Доброго дня, Олексію!
Відповідно до ст. 30 Закону України "Про захист прав споживачів", споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Звертайтесь до нас за номером 044-228-63-69 і наш спеціаліст Вас проконсультує.

Доброго дня, Анно!
Для початку Ви можете звернутися до них із заявою про стягнення неустойки за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) в розмірі одного відсотка від вартості товару.
Практика вирішення таких спорів є.
Звертайтесь до нас за номером 044-228-63-69 і наш спеціаліст Вас проконсультує.

Доброго дня, Лєно!
Ви маєте право на повернення коштів за товар неналежної якості або заміну товару.
Звертайтесь до нас за номером 044-228-63-69 і наш спеціаліст Вас проконсультує.

Доброго дня, Юліє!
Практика вирішення таких спорів є.
Звертайтесь до нас за номером 044-228-63-69 і наш спеціаліст Вас проконсультує.

Доброго дня, Константине!
Відповідно до абзацу 3 ч. 7 ст. 8 ЗУ "Про захист прав споживачів", при розірванні договору розрахунки із споживачем у разі підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості на час пред'явлення відповідної вимоги, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості товару на час купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.

Звертайтесь до нас за телефоном 044-228-63-69 і наш спеціаліст Вас проконсультує.

Доброго дня, Анно!
Відповідно до ст. 8 ЗУ «Про захист прав споживачів», у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

Відповідно до ч. 9 ст. 8 ЗУ «Про захист прав споживачів», за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару.

Практика вирішення таких спорів є.
Звертайтесь до нас за номером 044-228-63-69 і наш спеціаліст Вас проконсультує.

Доброго дня, Наталіє!
В першу чергу Вам слід звернутися до магазину із письмовою заявою, де зазначити недоліки товару.
Практика вирішення таких спорів є.
Телефонуйте до нас за номером 044-228-63-69 і наш спеціаліст Вас проконсультує.

Доброго дня, Вікторе!
В акті прийому-передачі зазначити вказані недоліки роботи.
Після чого Вам слід звернутися із письмовою претензією до хімчистки щодо відшкодування завданих збитків.
Також Ви можете звернутися до Державної інспекції з питань захист у прав споживачів.
Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Юліє!
Справа в тому, що відповідно до судової практики, якщо сторони обумовили в договорі розмір неустойки чи пені інший, ніж той що передбачений ЗУ "Про захист прав споживачів" та така домовленість не суперечить чинному цивільному законодавству, то такий розмір неустойки можливий.

Однак ніхто не позбавляє Вас права, звертатися до суду із позовом у разі наявності порушення ваших законних прав та інтересів.

Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь.
Будемо раді допомогти.

Доброго дня, Катерино!
Обміняти товар неналежної якості або повернути за нього кошти, Ви можете лише в разі наявності істотних недоліків даного товару.
Практика вирішення таких спорів є.
Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.